Het is wel belangrijk dat het retourneren volgends de volgende retourprocedure verloopt:
De geretourneerde artikelen moeten binnen 14 dagen aangemeld worden via info@kleinemaatjes.nl en binnen 21 dagen na verzending van je bestelling bij ons binnen zijn.
Een retourzending wordt niet geaccepteerd als:
* Artikelen gedragen, gewassen of zonder prijskaartjes zijn
* retouren niet zijn aangemeld via info@kleinemaatjes.nl
* zending ondeugdelijk verpakt is of/en niet (voldoende) gefrankeerd is
Alle retourzendingen en het zoekraken daarvan vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.
Hoe doe je een retouraanvraag?
Stuur een mail naar info@kleinemaatjes.nl, geef hier aan om welk artikelnummer en ordernummer het gaat, vergeet tevens niet je naam, adres en telefoonnummer op te geven zodat wij contact met je op kunnen nemen betreffende het retour.
Klachten met betrekking tot de kwaliteit van het artikel
Indien u een klacht heeft over een artikel wat u bij ons heeft gekocht, zouden wij dit graag per mail (info@kleinemaatjes.nl) van u vernemen. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk hierop reageren.
Opruimingsartikelen met meer dan 50% korting kunnen wij vanwege het hoge kortingsbedrag niet meer retour nemen.
